隐私政策

前言:

上海灿励网络科技有限公司(以下简称“灿励网络”)尊重并保护所有使用服务用户的个人隐私权。您在使用我们的产品和/或服务时,我们可能会收集和使用您的相关信息。但我们将以高度的勤勉、审慎义务对待这些信息。

本隐私政策与您所使用服务息息相关,请您在使用灿励网络的所有产品和/或服务前,完整阅读并透彻理解《隐私政策》并确定了解我们对您个人信息及其他信息的处理规则,相应作出您认为适当的选择。如果您不同意本隐私政策的任何内容的全部或部分,意味着您选择放弃使用灿励网络的产品和/或服务,亦请立即停止使用灿励网络产品和/或服务的行为。当您使用灿励网络任一产品和/或服务时,则表示您同意且完全理解本隐私政策的全部内容。

本隐私政策将帮助您了解以下内容:

1. 我们如何收集和使用您的个人信息

2. 我们如何使用Cookies和同类技术

3. 我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

4. 我们如何保护您的个人信息

5. 您的权利

6. 未成年人的个人信息处理

7. 隐私政策的修订

8. 如何联系我们

灿励网络深知个人信息对您的重要性,并会尽全力保护您的个人信息安全可靠。我们致力于维持您对我们的信任,恪守以下原则,保护您的个人信息:权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、最少够用原则、确保安全原则、主体参与原则、公开透明原则等。

请注意,灿励网络可能适时对本协议进行修改与更新,您同意将随时留意查看本协议的最新版本。请在使用我们的产品和/或服务前,仔细阅读并了解本《隐私政策》,以确保对本《隐私政策》的最新版本始终保持了解。

1. 我们如何收集和使用您的个人信息

个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。

1.1您在使用产品和/或服务时需要授权我们收集和使用您个人信息及其他信息的情形

1.1.1注册成为用户

为完成创建账号所填写的信息。例如:您的手机号码、身份证号码、创建的用户名。

1.1.2为您提供您可能感兴趣的广告、资讯及产品信息

为向您提供与您更加相关的广告以替代普遍投放的广告,我们可能会收集和使用您在灿励网络的操作记录和部分必要的设备信息(例如:您的唯一设备识别码),以及您在使用我们服务时浏览或要求提供的其他信息和内容详情,提取您的浏览、行为习惯等特征,并基于特征标签通过电子邮件、短信或其他方式向与您具备相同或相似标签的用户群体发送营销信息,提供或推广我们的产品及服务。

1.1.3支付结算

为便于您在支付相关订单时,综合判断您账户及交易风险、进行身份验证、检测及防范安全事件,并尽量降低可能存在的风险,充值及相关功能会记录您的充值、余额与使用情况。这些信息是您使用充值及相关功能所必需,拒绝提供会使您无法使用充值及相关功能,但不影响您正常使用其他功能和服务。

1.1.4安全保障

我们会将您的部分个人常用设备信息用于身份验证、安全防范、诈骗监测、存档备份等用途。例如,唯一设备码用于安全防范、用户标识,个人上网记录用于安全防范、诈骗监测。 当您使用我们的客户服务时,我们可能会保存您的通信/通话记录和内容或您留下的联系方式等信息,以便与您联系或帮助您解决问题,或记录相关问题的处理方案及结果。

1.1.5产品开发和服务优化

例如,为修复系统故障并优化我们的服务,我们可能需记录和分析系统故障时产生的信息。

1.2隐私政策的适用范围

除某些特定服务外,我们所有的服务均适用本《隐私政策》。这些特定服务将适用特定的个人信息保护声明。该特定服务的个人信息保护声明构成本《隐私政策》的一部分。如任何特定服务的个人信息保护声明与本《隐私政策》有不一致之处,则适用特定服务的个人信息保护声明。

除本《隐私政策》另有规定外,本《隐私政策》所用词语将与灿励网络制定的其他公开条款所定义的词语具有相同的涵义。

1.3本隐私政策的适用例外

1.3.1通过我们的服务而接入的第三方服务(包括任何第三方网站)收集的信息。本政策仅适用于我们所收集的信息,并不适用于任何第三方提供的服务或第三方的信息使用规则,我们对任何第三方使用由您提供的信息不承担任何责任。

1.3.2通过在我们服务中进行广告服务的其他公司或机构所收集的信息。

2.我们如何使用Cookies和同类技术

2.1我们或我们的第三方合作伙伴(如有)可能通过Cookies、日志文件(log files)、网络信标(web

beacons)、编程脚本(scripts)、标签(tags)或其他同类追踪技术获取和使用您的信息,这些信息将可能被存储为日志信息。

2.2我们使用的Cookies或同类技术,可能用于以下用途:

2.2.1记住您的身份,我们使用Cookies或同类技术,能帮助更快捷便利的辨认您的注册用户的身份,或可以保存您过往提供的使用偏好、习惯等信息。

2.2.2分析您的服务使用情况。我们使用Cookies或同类技术,能帮助我们分析您的服务使用内容以及习惯偏好。

2.2.3广告的优化处理。我们使用Cookies或同类技术,能帮助我们根据您的偏好和习惯,提供您可能感兴趣的广告推送。

2.3我们不会将 Cookie 用于本政策所述目的之外的任何用途。

2.4如您不希望使用Cookies或同类技术,或不希望我们能通过Cookies或同类技术获取和使用您的信息,您可以在相关的浏览器或软件设置内设置拒绝或禁止Cookies或同类技术。一旦您禁止或拒绝使用Cookies或同类技术,我们有可能无法为您提供符合您使用偏好和特性的服务内容,且我们推送的广告内容(如有)可能也超出您感兴趣的范围。

3. 我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

3.1共享

您理解并同意,我们将确保数据接收方无法重新识别个人信息主体的前提下,通过共享的方式提供给第三方。我们可能在以下情况下与灿励网络以外的任何公司、组织和个人分享您的个人信息:

3.1.1获得您的明确同意后,我们会与其他方共享您的个人信息。

3.1.2我们可能会根据法律法规规定,或按行政主管部门的强制性要求,对外共享您的个人信息。

3.1.3您的个人信息可能会与灿励网络的关联公司共享。我们只会共享必要的个人信息,且受本《隐私政策》中所声明目的的约束。关联公司如要改变个人信息的处理目的,将再次征求您的授权同意。

3.1.4仅为实现本政策中声明的目的,我们的某些服务将由授权合作伙伴提供。我们可能会与合作伙伴共享您的某些个人信息,以提供更好的客户服务和用户体验。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息,并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于任何其他用途。目前,我们的授权合作伙伴包括以下两大类型:

3.1.4.1广告、分析服务类的授权合作伙伴。除非得到您的许可,否则我们不会将您的个人身份信息(指足以识别您身份的信息,例如姓名或电子邮箱,通过这些信息可以联系到您或识别您的身份)与提供广告、分析服务的合作伙伴分享。

3.1.4.2供应商、服务提供商和其他合作伙伴。我们将信息发送给支持我们业务的供应商、服务提供商和其他合作伙伴,例如代表我们推送通知的通讯服务提供商。这些支持包括提供技术基础设施服务、分析我们服务的使用方式、衡量广告和服务的有效性、提供客户服务、支付便利及其他为灿励网络产品及服务提供的支持。

3.2转让

我们不会将用户的个人信息转让给任何公司、组织和个人,但按照中华人民共和国的法律法规要求必须转让的除外,且我们会按照法律法规所要求的标准继续保护或要求新的管理者按照本政策继续保护用户的个人信息。

3.3公开披露

我们仅会在以下情况下,公开披露您的个人信息:

3.3.1获得您明确同意后。

3.3.2与国家安全、国防安全有关的。

3.3.3与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的。

3.3.4与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的。

3.3.5出于维护信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的。

3.3.6所收集的信息是您自行向社会公众公开的。

3.3.7从合法公开披露的信息中收集信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。

3.3.8根据您的要求签订合同所必需的。

3.3.9用于维护灿励网络服务的安全稳定运行所必需的,例如发现、处置产品或服务的故障。

3.3.10为合法的新闻报道所必需的。

3.3.11学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要,且对外提供学术研究或描述的结果时,对结果中所包含的信息进行去标识化处理的。

3.3.12法律法规规定的其他情形。

4. 如何保护您的个人信息

4.1我们会采取合理可行的措施,保护您的个人信息

我们设有专门的安全团队,负责处理数据保护的相关事宜。同时,我们也针对具体的用户数据收集及处理设置了具体的流程及安全程序,确保对数据的存储和使用符合我们的预期及法律法规的要求。此外,我们会定期对安全策略和数据保护措施采取风险评估,确保我们的产品不会受到数据泄露或侵犯隐私等风险的威胁。

4.2我们为保护信息采取的其他安全措施

我们通过建立数据分类分级制度、数据安全管理规范、数据安全开发规范来管理规范信息的存储和使用。

我们通过信息接触者保密协议、监控和审计机制来对数据进行全面安全控制。

4.3我们仅允许有必要知晓这些信息的灿励网络员工访问您的信息,同时要求可能接触到您的信息的所有人员履行相应的保密义务。如果未能履行这些义务,可能会被追究法律责任或被中止与灿励网络的合作关系。

4.4我们会采取一切合理可行的措施,确保未收集无关的个人信息。我们只会在必要的合理期限内保留您的个人信息,除非需要延长保留期或受到法律的允许。

4.5互联网并非绝对安全的环境,而且电子邮件、即时通讯、及与其他灿励网络用户的交流方式并未加密,我们强烈建议您不要通过此类方式发送个人信息。请使用复杂密码,协助我们保证您的账号安全。

4.6互联网环境并非百分之百安全,我们将尽力确保或担保您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术、或管理防护设施遭到破坏,导致信息被非授权访问、公开披露、篡改、或毁坏,导致您的合法权益受损,我们将承担相应的法律责任。

4.7在不幸发生个人信息安全事件后,我们将采取必要措施以阻止安全事件扩大,并以推送通知、公告等形式告知您。

5. 您的权利

按照中国相关的法律、法规、标准,以及其他国家、地区的通行做法,灿励网络保障您对自己的个人信息行使以下权利:

5.1您可通过灿励网络平台访问您的信息,并可以自行根据相应的信息管理方式对您的个人信息进行访问和修正。灿励网络将会按照通行的技术标准和惯例,尽可能保证您能够访问、更正您的个人信息。

5.2在以下情形中,您可以提出删除个人信息的请求:

5.21我们并没有按照法律法规和监管政策的要求处理个人信息;

5.22我们在没有获得您的同意和/或授权的情况下,擅自收集、使用您的个人信息;

5.23我们没有按照《灿励网络用户服务协议》和/或本隐私政策的约定处理个人信息;

5.24根据国家法律法规的规定以及《灿励网络用户服务协议》,您提出注销平台账号且符合注销条件并完成注销程序的;

5.25我们或我们的产品终止服务及运营,且按法律法规和/或监管政策要求保存个人信息期限已届满。

若我们认为您的删除请求符合规定决定操作的,灿励网络还将同时通知根据本隐私政策约定从灿励网络获得您的个人信息的实体/组织,要求其及时删除您的个人信息,除非该等实体/组织已经另行获得您的独立授权或根据法律法规要求应予保留。当您的个人信息在我们提供的服务中被删除后,我们囿于技术原因和更新安排可能不会立即从备份系统中删除相应的信息,但确保会在最近一次的系统备份更新时进行删除操作。

5.3为确保个人信息安全和服务质量,我们会根据您的一项或多项的请求需要您提供书面的请求文件以及其他必要的身份验证资料,以验证您的身份。为确保不会对个人信息或数据错误操作或处理,灿励网络会根据相关指引先行验证您的身份信息,验证通过再处理您的请求。

对于您合理的请求,灿励网络原则上不收取费用,但对多次重复、超出合理限度的请求,灿励网络将根据情况不同酌情收取一定成本费用。而对于那些非必要、非现有技术手段和系统可以解决的、不符合现行行业操作管理的、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求,我们有权拒绝该等请求。

在以下情形中,按照法律法规要求,灿励网络将无法响应您的请求:

5.3.1与国家安全、国防安全直接相关的。

5.3.2与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的。

5.3.3与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的。

5.3.4有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的:

5.3.4.1响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的。

5.3.4.2涉及商业秘密的。

5.3.4.3违反法律法规的。

6. 未成年人的个人信息处理

我们的产品、网站平台和服务主要面向成人。灿励网络遵从国家政策,如果没有父母或监护人的同意,未成年人不得创建自己的用户账户。

对于经父母或监护人同意而收集未成年人个人信息的情况,我们只会在受到法律的允许、父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用或公开披露此信息。

7. 隐私政策的修订

未经您明确同意,我们不会削减您按照本隐私政策所应享有的权利。我们会在本页面上发布对本政策所做的任何变更。如您不同意变更后的内容,您可以选择停止使用我们的服务;如您仍然继续使用我们服务的,即表示同意受经修订的本《隐私政策》的约束。

8. 如何联系我们

如果您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议,可通过电子邮件:service@shcljoy.com与灿励网络联系。如果您对我们的回复不满意,特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益,您还可以依《灿励网络用户服务协议》约定方式处理。